Calificaciones
•El puesto es remoto pero los candidatos deben residir dentro del estado de California.
•Diploma de escuela secundaria O GED O educación equivalente
•Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente/teléfono en un entorno y/o industria de centro de llamadas similar
Responsabilidades
•El Representante de Servicio al Cliente será responsable de apoyar el proceso de autorización.
•Responder llamadas telefónicas entrantes.
•Resolver preguntas, quejas y solicitudes de los clientes.
•Cumplir con las políticas y procedimientos internos.
•Utilizar el conocimiento práctico de los servicios de la organización para cumplir con los estándares de productividad y calidad.
•Capacidad para completar formularios de Solicitud de autorización de tratamiento (TAR) para procesar reclamos
•Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de las políticas, procedimientos y servicios internos (tanto departamentales como operativos).
Beneficios
Salario: $18-$20 por hora.
