Descripción del trabajo

Calificaciones

• Licenciatura, preferiblemente en un campo relacionado con los negocios.
• 5 años en un puesto de supervisión o gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
• Excelente gestor de personas.
• Excelentes habilidades interpersonales y estilo de gestión colaborativo.
• Excelentes habilidades informáticas y competente en Excel, Word y Outlook.
• Liderazgo y visión demostrados en la gestión de grupos de personal y proyectos o iniciativas importantes.
• Persuasivo con detalles y hechos.
• Capacidad para cuestionar y debatir cuestiones de importancia para la organización.
• Resolución de conflictos: cómo afrontar la complejidad.
• Habilidades de análisis de datos y elaboración de informes.
• Capacidad de mirar situaciones desde varios puntos de vista.
• Delegar responsabilidades de manera eficaz.
• Se destaca por operar en un entorno de ritmo rápido: compromiso para hacer el trabajo.

Beneficios

• Beneficios de salud, dentales y de la vista.
• Incapacidad a corto y largo plazo.
• Plan de jubilación y plan de pensiones 401(k).
• Programa de bienestar.
• Pago de vacaciones y días festivos.

Responsabilidades

• Liderar equipos de oficina y almacén: supervisar y capacitar de 2 a 20 asociados de operaciones y almacén hacia la excelencia operativa.
• Determinar las necesidades de personal de manera adecuada para el volumen de pedidos telefónicos y presenciales y para el volumen de tareas del almacén.
• Implementar y gestionar estándares y métricas de desempeño de empleados individuales para determinar la eficacia.
• Gestionar el desarrollo de los empleados.
• Seguridad y protección: mantener un entorno de trabajo seguro para todos los empleados.
• Gestionar todos los programas de seguridad, capacitación, mitigación de riesgos, investigación de incidentes y correcciones de comportamiento.
• Cumplir o superar las expectativas de una auditoría de seguridad anual
• Protege la propiedad asegurándose de que existan medidas de protección para el acceso y la seguridad externa.
• Servicio: gestionar el personal para asegurarse de que todos los pedidos se procesen el mismo día y cumplan con los estándares esperados por los clientes.
• Garantía de calidad: Gestión de calidad total para garantizar la satisfacción del cliente y la calidad de los productos.
• Gestionar todos los problemas de calidad, incluida la negociación de la remuneración por las devoluciones, el cumplimiento de las expectativas de los clientes y el cumplimiento de las expectativas operativas estándar.
• Sistemas operativos: logra los objetivos de operaciones del almacén al contribuir y mejorar los procesos y políticas en apoyo de la misión y los objetivos de la organización.
• Administrar costos: administre todos los costos asociados con el funcionamiento de un sitio.
• Analizar iniciativas de costos mensuales y anuales.
• Identificar áreas de deficiencia para maximizar resultados y crear una producción ajustada.