Descripción general de la empresa: Arroweye Solutions, una empresa de rápido crecimiento con una tecnología única de impresión de hojas que está revolucionando el espacio de las tarjetas de pago, está buscando un profesional talentoso para trabajar en nuestro entorno dinámico y gratificante. Arroweye ofrece tarjetas de pago personalizadas y personalizadas, que se imprimen bajo demanda y se envían al día siguiente a los principales emisores de tarjetas y administradores de programas. Las soluciones comerciales de Arroweye incluyen una gama completa de opciones de operadores dirigidas a tarjetas de pago, tarjetas de crédito y débito, así como programas de marca compartida con cumplimiento directo al consumidor y de empresa a empresa. Hoy en día, Arroweye Solutions es la única empresa aprobada por Visa, Mastercard, Discover y American Express que opera en los EE. UU. que imprime el logotipo de la marca y simultáneamente personaliza la tarjeta de pago bajo demanda.

Propósito: Supervisar la mejora continua del sistema de gestión de calidad (QMS) para mantener la acreditación CQM. Gestionar las inspecciones de calidad de productos y materiales para garantizar que se ajustan a los estándares requeridos y las especificaciones del cliente. Este puesto monitorea y verifica que los productos se fabriquen y cumplan con los estándares/especificaciones de calidad predeterminados para nuestros clientes. Se utilizará diariamente el conocimiento de las políticas, procedimientos y regulaciones para el trabajo de control de calidad, así como las técnicas de supervisión y el conocimiento práctico de las políticas y procedimientos.

Deberes y responsabilidades:

• Contrata y capacita al personal de control de calidad.
• Supervisar las inspecciones de materiales entrantes y productos terminados según las especificaciones establecidas del cliente y del producto.
• Supervisa el flujo de trabajo diario y los horarios del departamento.
• Realiza evaluaciones de desempeño que sean oportunas y constructivas.
• Desarrolla, implementa y gestiona procesos para garantizar que los productos cumplan con los requisitos ISO/CQM requeridos en materia de calidad, funcionalidad y confiabilidad antes de la entrega.
• Garantiza la integridad del SGC cuando se planifican e implementan cambios.
• Comunica los estándares y parámetros de calidad al equipo de control de calidad, al equipo de desarrollo de productos y a otro personal apropiado.
• Coordina los procesos de pruebas de laboratorio de productos.
• Revisa los comentarios de clientes, clientes y usuarios.
• Realiza otras tareas que se le asignen.

Otros deberes y responsabilidades para respaldar el SGC incluyen:

• Realización de auditorías internas.
• Supervisar la calibración de los equipos.
• Control de documentos
• Registro y respuesta de quejas.
• Control de materiales no conformes
• Responder a las solicitudes de cumplimiento realizadas por los clientes.

Habilidades/habilidades requeridas:

• Conocedor de los requisitos y estándares ISO/CQM.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo con una capacidad probada para cumplir con los plazos.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de supervisión y liderazgo.
• Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.

Educación y experiencia:

• Licenciatura en Negocios, Ingeniería o carrera afín.
• Se requieren de tres a cinco años de experiencia en campos relacionados con experiencia en supervisión.

Arroweye ofrece excelentes compensaciones y beneficios, incluidos servicios médicos, dentales, de visión, de vida y 401(k) con aportación de la empresa.

Arroweye es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y apoya la diversidad en el lugar de trabajo. Las solicitudes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Nuestros equipos de recursos humanos se comunicarán con los solicitantes que cumplan con las calificaciones y estén más alineados con los requisitos de los puestos.