DEPARTAMENTO: Operaciones

RANGO DE SALARIO: Grado 7: $70,524 a $78,827

Nota: El salario inicial se determina mediante la evaluación de la experiencia y las calificaciones para el puesto y se establecerá en algún punto entre el mínimo y el máximo de la escala salarial.

RESUMEN DEL TRABAJO: El puesto de Gerente de Operaciones es responsable de dirigir y supervisar las actividades diarias de los supervisores internos, el supervisor externo senior, los supervisores externos, los asistentes de autobús y los operadores de autobuses de conformidad con el convenio colectivo y las políticas y procedimientos de la Compañía. El Gerente de Operaciones también gestionará la capacitación del supervisor de operaciones para garantizar que los supervisores estén capacitados y cumplan con los procesos, procedimientos y estándares de la empresa. Además, este puesto es responsable de Trapeze y cualquier programa de Excel relacionado con la nómina, las funciones de envío de ofertas y el Centro HUB. El puesto está exento.

DEBERES DE SEGURIDAD: Estar al tanto de la política, los procedimientos y los protocolos de seguridad e informar inmediatamente las condiciones inseguras al Director de Seguridad y Capacitación. Garantizar el cumplimiento departamental general de la política, los procedimientos y los protocolos de seguridad. Garantizar que el personal subordinado obtenga la capacitación y educación necesarias y adecuadas sobre los estándares de seguridad y organizar la revisión anual de los estándares con el Director de Seguridad y Capacitación. Coordinar estas actividades con el Director de Seguridad y Capacitación e informar avances o deficiencias al supervisor para su seguimiento.

OBLIGACIONES IMPORTANTES:

RESPONSABILIDADES INTERNAS:

1. Coordina las actividades diarias de los supervisores internos, incluida la asignación de asignaciones para los operadores de autobuses.

2. Revisa los registros de nómina (Trapeze) y coordina con el departamento de nómina para garantizar la exactitud del pago del conductor.

3. Revisa las hojas de horas, la rotación de listas adicionales y los registros de horas extras para garantizar una programación eficiente de los conductores.

4. Coordina eventos especiales con el Director de Operaciones, incluida la publicidad y la delegación de asignaciones de trabajo, la asignación de supervisores, la asignación de operadores de autobuses y supervisa las actividades de despacho.

5. Coordina las inscripciones de conductores tres veces al año, incluida la publicación de programas de ofertas, el seguimiento de las ofertas diarias, el desarrollo de hojas de trabajo de ofertas y la coordinación de actividades de ofertas con otros departamentos.

6. Analiza las tendencias operativas para desarrollar recomendaciones para mejorar la eficiencia y eficacia del servicio. Presenta recomendaciones a la gerencia de operaciones para su evaluación con el fin de decidir la viabilidad de la implementación.

7. Desarrolla, implementa y revisa los controles operativos internos asignados por el Director de Operaciones y el Vicepresidente de Operaciones.

8. Ayudar y/o liderar la gestión de operaciones en estudios de proyectos y programas sobre temas variados según sea necesario.

9. Ayuda al Gerente de Relaciones Laborales con investigaciones, audiencias, quejas de clientes e interpretación del contrato y del lenguaje de políticas y procedimientos relacionados con la disciplina de los operadores de autobuses.

RESPONSABILIDADES EXTERNAS:

1. Coordina las actividades diarias del supervisor externo senior, incluida la revisión de los registros de carreteras y el desempeño en el sitio de los supervisores externos.

2. Revisa los procesos y procedimientos de control de calidad de las operaciones de supervisión externa gestionando al supervisor externo superior y evaluando al personal en el lugar de trabajo.

3. Supervisar los procesos de supervisión para asegurar la adecuada instalación de paradas, limpieza de marquesinas, UFPO’s, reparaciones y mantenimiento.

4. En revisiones de informes de accidentes/incidentes para obtener informes precisos y completos de toda la información para garantizar que la información sea útil en posibles litigios futuros.

5. Investigación de datos para informes semanales de quejas de los clientes.

6. Ayuda en la instrucción y capacitación de los empleados recién contratados en la operación de un autobús según sea necesario.

8. Gestiona el Centro de Transporte Público de Syracuse

9. Realizar otras funciones que le asigne el Vicepresidente de Operaciones y el Director de Operaciones.

10. Permanece en llamada las 24 horas.

11. Realiza otras tareas que le sean asignadas.

REQUISITOS DE TRABAJO:

Educación/Experiencia: Licenciatura preferida y/o cinco (5) años de experiencia en un puesto directivo.

• Conocimiento de las rutas de tránsito, equipos y deberes y responsabilidades de los empleados.
• Conocimiento de las políticas y procedimientos de la autoridad.
• Conocimiento de las calles de la ciudad y las áreas circundantes atendidas por CNYRTA.
• Conocimiento del contrato sindical.
• Altamente capacitado para liderar equipos y en las relaciones interpersonales.
• Habilidad en la comunicación oral y escrita.
• Habilidad para organizar y priorizar el trabajo.
• Habilidad en el manejo de una computadora.
• Debe poseer una CDL con los respaldos necesarios.

Para postularse para este puesto, complete un formulario de solicitud de transferencia interna que está disponible en Danielle Raineri. También se debe adjuntar al formulario un currículum actualizado . Para las personas que actualmente no están empleadas por el Centro, las solicitudes deben enviarse a Danielle Raineri o visitar nuestro sitio web en www.centro.org y presentar su solicitud. Se anima a todos los solicitantes calificados a presentar su solicitud. CNYTRA se reserva el derecho de seleccionar un candidato dentro o fuera de la Compañía.

CNYRTA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas.

Publicado el 4/6/2024

Tipo de trabajo: tiempo completo

Salario: $70,524.00 – $78,827.00 por año

Beneficios:

• 401(k)
• 401(k) coincidente
• Seguro dental
• Descuento para empleados
• Horario flexible
• Cuenta de gastos flexible
• Seguro de salud
• tiempo libre remunerado
• Seguro de visión

Nivel de experiencia:

• 5 años

Cambio:

• turno de 8 horas
• Turno de dia

Rango de días semanales:

• de lunes a viernes

Experiencia:

• Gerencial: 5 años (Requisito deseable)
• Tránsito: 1 año (Preferido)

Capacidad para desplazarse:

• Siracusa, Nueva York 13202 (Obligatorio)

Capacidad de reubicarse:

• Syracuse, NY 13202: Reubicarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)

Lugar de Trabajo: En persona