Cómo trabajar en Salesforce: requisitos, salarios y beneficios
Salesforce es una empresa líder en el sector de la tecnología, que ofrece soluciones de software en la nube para gestionar las relaciones con los clientes, mejorar la productividad, impulsar el crecimiento y generar impacto social. Si quieres formar parte de su equipo, te contamos cómo aplicar, qué requisitos necesitas, cómo contactar con el departamento de recursos humanos, qué políticas laborales se aplican, qué valores definen a la empresa, qué perfiles de vacantes hay disponibles, qué salario y beneficios puedes esperar, y qué conclusión podemos sacar.
Cómo aplicar a Salesforce
Para aplicar a Salesforce, lo primero que debes hacer es entrar en su página web de carreras profesionales, donde podrás ver las ofertas de empleo disponibles en las diferentes áreas y ubicaciones donde opera la empresa. Puedes buscar las ofertas por palabra clave, categoría, estado o ciudad. También puedes crear un perfil y subir tu currículum vitae para recibir alertas de empleo que se ajusten a tus preferencias1.
Una vez que encuentres una oferta que te interese, debes hacer clic en el botón “Apply now” y seguir los pasos que se indican. Deberás iniciar sesión o registrarte con tu correo electrónico, y completar un formulario con tus datos personales, educativos y laborales. También tendrás que responder a algunas preguntas sobre tu disponibilidad, experiencia y habilidades. Al finalizar el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación y podrás consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento1.
Requisitos para trabajar en Salesforce USA
Los requisitos para trabajar en Salesforce dependen del puesto al que quieras optar, pero en general se valoran las siguientes competencias:
- Pasión por el propósito de Salesforce de ofrecer soluciones de software en la nube que transformen la forma de hacer negocios y de generar impacto social.
- Compromiso con la excelencia y el trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación e innovación en un entorno dinámico y diverso.
- Orientación al cliente y al mercado.
- Conocimiento del sector tecnológico y de las tendencias del consumidor.
- Dominio del inglés y de otros idiomas según la región.
Además, Salesforce ofrece oportunidades para estudiantes y recién graduados que quieran iniciar su carrera profesional en la empresa. Para ello, cuenta con programas de prácticas, becas y desarrollo de liderazgo que les permiten aprender de la mano de profesionales experimentados y participar en proyectos desafiantes1.
Recursos humanos
Si tienes alguna duda o consulta sobre el proceso de selección o sobre tu candidatura, puedes contactar con el departamento de recursos humanos de Salesforce a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +1 800 667 6389 (Estados Unidos).
- Correo electrónico: careers@salesforce.com (Estados Unidos).
- Oficina: Puedes visitar la oficina central de Salesforce en tu país o en la región donde quieras trabajar. Puedes consultar la lista de oficinas aquí.
- Dirección: La dirección de la sede corporativa de Salesforce es 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos.
- Horario de atención al cliente: El horario de atención al cliente de recursos humanos es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Políticas laborales
Salesforce se rige por unas políticas laborales que reflejan su compromiso con la ética, la integridad y el respeto. Algunas de estas políticas son:
- Código de conducta: Es el conjunto de principios y normas que guían el comportamiento de los empleados y los directivos de la empresa, tanto en su relación con los clientes, los proveedores, los accionistas, las autoridades y la sociedad en general, como entre ellos mismos. El código de conducta abarca aspectos como la confidencialidad, la protección de datos, la prevención de conflictos de interés, la lucha contra el fraude, el soborno y el lavado de dinero, la no discriminación, el acoso y la violencia, la salud y la seguridad, el medio ambiente y la responsabilidad social.
- Política de diversidad e inclusión: Es la política que promueve y respeta la diversidad de identidades, culturas, perspectivas y experiencias de los empleados y los directivos de la empresa, reconociendo su valor y su potencial. La política de diversidad e inclusión busca crear un entorno de trabajo donde todos se sientan bienvenidos, apoyados y empoderados, y donde se fomente la colaboración, la innovación y la excelencia. Para ello, la empresa cuenta con programas, iniciativas y redes de apoyo que facilitan el desarrollo, la participación y el liderazgo de los grupos minoritarios y desfavorecidos.
- Política de flexibilidad laboral: Es la política que permite a los empleados y los directivos de la empresa adaptar su forma de trabajar a sus necesidades y preferencias personales y profesionales, siempre que sea compatible con las exigencias del negocio y el servicio al cliente. La política de flexibilidad laboral ofrece opciones como el teletrabajo, el horario flexible, la jornada reducida, el trabajo por objetivos, el trabajo compartido, el permiso sabático y el permiso parental.
Valores de la empresa
Salesforce se basa en unos valores que definen su identidad, su visión y su cultura. Estos valores son:
- Confianza: Es el valor que impulsa a la empresa a ofrecer soluciones de software en la nube seguras, fiables y transparentes, que protejan los datos y la privacidad de los clientes, y que cumplan con los más altos estándares de calidad y rendimiento.
- Éxito del cliente: Es el valor que impulsa a la empresa a ofrecer el mejor servicio posible a los clientes, entendiendo sus necesidades, superando sus expectativas y creando relaciones de confianza y lealtad.
- Innovación: Es el valor que impulsa a la empresa a explorar nuevas ideas, oportunidades y soluciones, aprovechando la tecnología, la creatividad y la diversidad, y asumiendo los riesgos y los cambios como parte del aprendizaje y el crecimiento.
- Igualdad: Es el valor que impulsa a la empresa a promover y respetar la diversidad de identidades, culturas, perspectivas y experiencias de los empleados, los directivos, los clientes y la sociedad en general, reconociendo su valor y su potencial, y creando un entorno de trabajo inclusivo y equitativo.
- Sostenibilidad: Es el valor que impulsa a la empresa a contribuir al desarrollo sostenible del planeta, reduciendo su impacto ambiental, fomentando el uso eficiente de los recursos, apoyando las iniciativas de conservación y restauración de la naturaleza, y generando impacto social positivo.
Perfiles de vacantes
Salesforce ofrece una gran variedad de oportunidades de trabajo para personas con diferentes perfiles, habilidades e intereses. Algunos de los perfiles de vacantes más populares son:
- Ingeniero de software: Es el profesional que diseña, desarrolla, prueba y mantiene las soluciones de software en la nube que ofrece Salesforce, utilizando las mejores prácticas y las últimas tecnologías. Requiere tener conocimientos de programación, bases de datos, arquitectura, seguridad, rendimiento y escalabilidad, así como capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Consultor de soluciones: Es el profesional que asesora y acompaña a los clientes en la implementación, personalización y optimización de las soluciones de software en la nube que ofrece Salesforce, entendiendo sus necesidades, objetivos y desafíos, y proponiendo las mejores prácticas y estrategias. Requiere tener conocimientos de los productos y servicios de Salesforce, del sector y del mercado de los clientes, así como capacidad de comunicación, negociación y gestión de proyectos.
- Representante de ventas: Es el profesional que se encarga de identificar, contactar y cerrar oportunidades de negocio con los clientes potenciales y existentes, presentando las soluciones de software en la nube que ofrece Salesforce, demostrando su valor y beneficios, y generando relaciones de confianza y lealtad.
Especialista en marketing: Es el profesional que se encarga de diseñar, ejecutar y medir las estrategias de marketing digital y tradicional que promueven la imagen, la reputación y el posicionamiento de Salesforce, sus productos y servicios, y sus valores, utilizando los canales, las herramientas y los recursos más adecuados. Requiere tener conocimientos de marketing, comunicación, publicidad, redes sociales, analítica web y SEO, así como capacidad de creatividad, innovación y trabajo en equipo. - Gerente de cuentas: Es el profesional que se encarga de gestionar y desarrollar las relaciones con los clientes asignados, ofreciéndoles un servicio personalizado y de calidad, identificando sus necesidades, objetivos y desafíos, y proponiéndoles las soluciones de software en la nube que ofrece Salesforce, que más se adapten a su situación y expectativas. Requiere tener conocimientos de los productos y servicios de Salesforce, del sector y del mercado de los clientes, así como capacidad de comunicación, negociación y fidelización.
Salario y beneficios de trabajar en Salesforce
Trabajar en Salesforce tiene muchas ventajas, tanto a nivel profesional como personal. Algunas de ellas son:
- Salario competitivo y acorde al mercado, con revisiones periódicas y bonos por desempeño.
- Beneficios sociales, como seguro médico, dental y de vida, plan de jubilación, descuentos en productos y servicios, programas de bienestar y asistencia, y días de vacaciones y permisos.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento, con planes de formación continua, mentorías, movilidad interna y reconocimiento del talento.
- Cultura inclusiva y diversa, con un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y flexible, donde se fomenta la participación, la innovación y la responsabilidad social.
A continuación, te mostramos una tabla con los salarios promedio de algunos de los puestos más populares en Salesforce, según los datos de [Indeed]:
Puesto | Salario promedio |
Ingeniero de software | $117,651 por año |
Consultor de soluciones | $94,507 por año |
Representante de ventas | $74,892 por año |
Especialista en marketing | $77,892 por año |
Gerente de cuentas | $111,651 por año |
Conclusión
Salesforce es una empresa líder en el sector de la tecnología, que ofrece soluciones de software en la nube para gestionar las relaciones con los clientes, mejorar la productividad, impulsar el crecimiento y generar impacto social. Si quieres formar parte de su equipo, solo tienes que seguir los pasos que te hemos indicado, cumplir con los requisitos que se solicitan, y demostrar tu pasión por el propósito de la empresa. Así, podrás disfrutar de un salario competitivo, unos beneficios sociales atractivos, y unas posibilidades de desarrollo y crecimiento profesionales.