¡No sólo eso, también se familiarizará con los conceptos básicos del Sistema de Gestión Ambiental y la Política Ambiental del Aeropuerto DFW!.
Si estás preparado para este emocionante puesto, debes poseer un diploma de escuela secundaria o equivalente, tener 3 años de experiencia con sistemas de control de consola en un entorno en tiempo real y tener una licencia de conducir Clase C válida.
Haber completado el plan de estudios de la escuela secundaria o equivalente.
Tres (3) años de experiencia con sistemas de control de consola en un entorno de tiempo real.
Los ejemplos pueden incluir (pero no se limitan a) centros de operaciones aeroportuarias, ferrocarriles, transporte público o despacho de seguridad pública o instalaciones de operaciones gubernamentales o militares.
Se podrá sustituir lo anterior por cualquier combinación equivalente de educación y/o experiencia.
Posesión de una licencia de conducir Clase C válida.
Capacidad para aprobar la capacitación requerida establecida por el departamento y mantener la competencia mediante la aprobación rutinaria de las pruebas prescritas.
Capacidad para trabajar en turnos, incluidas noches y fines de semana.
Responsabilidades
Este puesto requiere una persona con las habilidades técnicas y la experiencia para analizar el rendimiento general del sistema y los requisitos de nivel de servicio, así como la capacidad de responder eficazmente a emergencias reales o potenciales.
Como operador del centro de control SkyLink, usted será responsable de transportar de manera segura y eficiente a los empleados de las aerolíneas, la TSA y los concesionarios, así como al público viajero entre terminales.
También utilizará su criterio independiente para brindar soporte de servicio al cliente a través de operaciones del sistema APM en tiempo real y gestión de crisis.
Analiza información en tiempo real y controla el funcionamiento general de SkyLink corrigiendo o evitando problemas mediante la entrada de comandos del teclado de la computadora y/o dirigiendo y enviando personal de mantenimiento en respuesta a las necesidades operativas.
Analiza todos los datos disponibles para determinar la necesidad y declara el estado de alerta o emergencia, cierra o restablece el sistema SkyLink e informa a la Junta del Aeropuerto, al personal de mantenimiento de SkyLink y a la aerolínea correspondiente sobre el estado del sistema.
Dirige al personal de respuesta durante operaciones anormales o de emergencia en un entorno de seguridad de vida a las ubicaciones apropiadas.
Analiza y dirige los niveles de servicio de transporte, ajusta la carga de la ruta SkyLink para satisfacer la demanda del cronograma, el pronóstico de la aerolínea o la observación en tiempo real; analiza el impacto del servicio, luego dirige e implementa modos de servicio alternativos.
Mantiene la seguridad del aeropuerto mediante la implementación de un plan de violación de seguridad de conformidad con las políticas y procedimientos de la Junta del Aeropuerto, la TSA y la Sección.
Dirige al personal del Departamento de Seguridad Pública (DPS) a ubicaciones de emergencia de seguridad vital o para problemas de seguridad de Skylink.
Asimila y difunde información meteorológica crítica para la seguridad y el funcionamiento del sistema SkyLink y declara alertas meteorológicas y/o emergencias de SkyLink.
Participa en capacitaciones, reentrenamientos y exámenes de sí mismos y de otros empleados según lo requiera el programa de calificación del Centro de Control.
Ayuda con la investigación de accidentes, incidentes, eventos e inconvenientes a los pasajeros, y ayuda a resolver quejas de los usuarios del sistema de pasajeros e inquilinos; ayuda al público viajero a través de varias funciones de servicio al cliente.
