Se requiere un uso competente de una computadora, así como una EXCELENTE atención al cliente de los pasajeros.
Este puesto requiere trabajar en un entorno de ritmo rápido con limitaciones de tiempo para cumplir con los objetivos de salida publicados.
El empleado debe mostrar constantemente una imagen profesional y positiva.
Debe tener al menos 18 años de edad.
Debe tener un diploma de escuela secundaria, GED o experiencia laboral equivalente y un alto grado de atención al detalle.
Capacidad de leer, hablar y comprender el idioma inglés.
Capacidad de permanecer de pie durante largos periodos de tiempo
Debe poseer buenas habilidades de comunicación y una personalidad amigable y extrovertida en persona y por teléfono.
Poseer conocimientos informáticos de nivel básico.
Ocasionalmente levante bolsas o artículos que pesen entre 50 y 70 libras.
Aprobar una exhaustiva verificación de antecedentes previa al empleo posterior a la oferta, que incluye toma de huellas dactilares y una verificación de antecedentes penales requerida por la ley federal.
Debe poder trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
Beneficios
Tarifa mínima de contratación $22.00.
Tarifa máxima de contratación $22.00.
Responsabilidades
Los puestos de servicio al cliente incluyen el registro y emisión de billetes de los pasajeros, el acompañamiento de los pasajeros hacia y desde el avión y la resolución de quejas de los clientes.
Capaz de saludar y ayudar a todos los clientes de manera rápida, amigable y cortés por teléfono y en persona.
Debe poder anunciar vuelos entrantes y salientes.
Manejar tarjetas de crédito y transacciones con cheques personales con precisión y contabilizar adecuadamente todos los cobros y llevar a cabo los procedimientos de cierre de aerolíneas adecuados.
Aceptar y procesar equipaje facturado que pese hasta 100 libras.
y se colocan en cintas transportadoras.
Los agentes también deben operar las pasarelas para colocarlas en posición antes de la llegada de la aeronave y levantar, abrir, cerrar y asegurar las puertas de la aeronave.
Utilizar los sistemas informáticos de las aerolíneas para proporcionar información sobre la llegada y salida de vuelos, documentos de emisión de billetes y de embarque, documentación de equipaje perdido o dañado e información de seguimiento de la carga.
Capaz de permanecer de pie y trabajar en un lugar durante hasta cuatro horas seguidas.
Usted puede ser responsable de escoltar a menores no acompañados y pasajeros discapacitados por todo el aeropuerto.
Trabajar de forma independiente sin supervisión directa.
