Auxiliar de Caja en Miami FL

Descripción general

Como cajero, usted es responsable del servicio al cliente y la experiencia de ventas, lo que incluye: mantener los estándares de pago; ayudar con operaciones generales como omnicanal, recuperación e inventario; y mantener los estándares de desempeño relacionados con la reducción/seguridad y cumplir con los estándares de desempeño asociados con el puesto.

Responsabilidades primarias:

• Servicio al cliente y ventas: saluda y ayuda a los clientes mientras brinda un excelente servicio al cliente. Demuestra comportamientos que VALEN la pena constantemente. Socios donde sea necesario para soporte adicional. Involucra al cliente de manera activa y entusiasta mientras trabaja para resolver problemas y ayudarlo con programas de crédito, recompensas y tarjetas de regalo. Promueve Findmore y otros programas destinados a impulsar las ventas y mejorar el servicio al cliente.
• Estándares de pago: completa los procesos de pago, incluidas las devoluciones y la nueva emisión de billetes. Ayuda con los estándares de firma y comercialización en todas las cajas mientras almacena y comercializa accesorios Impulse y reabastecimiento. Solicita asistencia de forma proactiva cuando se necesita ayuda adicional durante el proceso de pago. Utiliza el punto de venta en el dispositivo Mobile Warrior para respaldar la administración de líneas.
• Operaciones generales: ayuda con los esfuerzos omnicanal según sea necesario. Ayuda con la recuperación, la colocación de espaldas y el mantenimiento del probador según sea necesario. Participa en procesos de inventario anual.
• Estándares de desempeño: respalda las iniciativas de seguridad y reducción de la empresa. Cumple con los estándares de desempeño establecidos para el puesto de manera constante, incluidos (entre otros) el programa iCAP de la empresa, ventas de productos y servicios, servicio al cliente, ganancias, productividad y asistencia.

Competencias y logros básicos:
para lograr el éxito en JCPenney, un cajero deberá poseer lo siguiente:

• Resolver problemas y tomar decisiones inteligentes que impulsen las ventas, las ganancias o el servicio al cliente; ejecutar su trabajo de manera eficiente y efectiva; inspirar un fuerte desempeño en usted mismo y en los demás.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente; cooperar y construir relaciones positivas, inclusivas y respetuosas; asumir la responsabilidad de sus acciones y resultados
• Encontrar de forma proactiva formas de mejorar la experiencia del cliente; mostrar confianza y coraje para hacer lo correcto; actuar con energía y urgencia
• Resultados: resuelve problemas y toma decisiones inteligentes que impulsan las ventas, las ganancias y el servicio al cliente; ejecuta el trabajo de manera eficaz y eficiente; se responsabiliza de cumplir con altos estándares para lograr resultados; Se adapta rápidamente a situaciones cambiantes con energía y una actitud positiva.
• Propiedad: brinda un excelente servicio al cliente; coopera y construye relaciones positivas, inclusivas y respetuosas; asume la responsabilidad de sus propias acciones y resultados
• Intensidad: encuentra de forma proactiva formas de mejorar la experiencia del cliente; muestra confianza y coraje para hacer lo correcto; actúa con energía y urgencia

En este momento, JCPenney no prevé cerrar esta oportunidad laboral.

Lo que obtienes:

Si es elegible, ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico/dental/de la vista, seguro de vida a término, vacaciones/días festivos pagados* y 401(k) con igualación de la Compañía. Todos los asociados son elegibles para un descuento de asociado en productos de JCPenney. Para los días festivos pagados, los asociados que son elegibles para vacaciones pagadas (MTO) también son elegibles para ocho días festivos pagados durante el año calendario. Todos los empleados de la tienda que trabajan por horas y que estén programados para trabajar en un día festivo designado recibirán una compensación adicional. *Para días de vacaciones pagadas, así como requisitos de elegibilidad para otros beneficios, visite http://www.yourjcpbenefits.com

Acerca de JCPenney:

JCPenney es el destino de compras para familias estadounidenses trabajadoras y diversas. Con la inclusión como esencia, la variedad de productos de la empresa satisface las necesidades diarias de los clientes y les ayuda a conmemorar cada ocasión especial con estilo, calidad y valor. JCPenney ofrece una amplia cartera de moda, indumentaria, hogar, belleza y joyería de marcas nacionales y privadas y brinda servicios personales que incluyen peluquería, retratos y óptica. La Compañía y sus 50.000 asociados en todo el mundo atienden a los clientes dónde, cuándo y cómo quieren comprar: desde jcp.com hasta más de 650 tiendas en EE. UU. y Puerto Rico. En 2022, JCPenney celebra 120 años como marca estadounidense icónica al continuar con su legado de conectarse con los clientes a través de compras y participación comunitaria. Visite la sala de prensa de JCPenney para obtener más información y siga a JCPenney en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.