Grane Rx está buscando contratar urgentemente un Asociado de Servicio al Cliente a tiempo completo, con disponibilidad ocasional los fines de semana, para trabajar de 2pm a 10:30 pm. Como líder en la industria de farmacia de cuidados a largo plazo, Grane Rx busca a alguien apasionado, empático y respetuoso para unirse a su equipo centrado en el cliente. Las responsabilidades incluyen responder y procesar llamadas y correos electrónicos entrantes de manera profesional, actuar como soporte principal para pacientes y proveedores, proporcionar un servicio al cliente rápido y amigable, y manejar eficientemente múltiples sistemas informáticos para resolver consultas.

Responsabilidades del puesto:

1. Responder y procesar llamadas entrantes y correos electrónicos de manera profesional y oportuna.
2. Actuar como el nivel más alto de soporte para pacientes, instalaciones y proveedores.
3. Brindar un servicio al cliente rápido, preciso y amigable.
4. Abordar las necesidades y solicitudes de los clientes con una actitud positiva y proactiva.
5. Redactar respuestas gramaticalmente correctas, concisas y precisas.
6. 20Adaptarse a un entorno de ritmo rápido y reconocer situaciones prioritarias.
7. Manejar eficientemente varios sistemas informáticos y recursos en línea para resolver consultas de servicio al cliente.