Auxiliar de Logistica en Riverside CA

DESCRIPCION COMPLETA DEL EMPLEO

Calificaciones
•5-7 años de experiencia en supervisión en la gestión, desarrollo y crecimiento de equipos en múltiples ubicaciones.
•Experiencia mínima de 4 años en la gestión de programación de entregas complejas, utilizando software de logística, con experiencia previa en distribución, entregas a clientes y almacenamiento.
•Comprender y dominar los aspectos fundamentales de los procesos comerciales de Friedman, especialmente en servicio al cliente, gestión de pedidos, almacenamiento, gestión de inventario, distribución, transporte, logística y sistemas de entrega.
•Capacidad para solucionar y reducir de forma independiente los problemas de los clientes internos y externos de manera diplomática, tranquila y profesional.
•Capacidad para desarrollar y mantener asociaciones y relaciones interfuncionales sólidas.
•Excelentes habilidades de comunicación organizativa, verbal y escrita.
•Capacidad demostrada para trabajar de manera efectiva y profesional con una variedad de clientes internos, incluidos vendedores de contratistas, líderes de tiendas y miembros del equipo, con una mentalidad basada en soluciones.

Responsabilidades
•El Coordinador de Logística de Entrega es un líder basado en valores que guiará a los Especialistas en Logística y a los Conductores de Entrega a mantener o superar los niveles de servicio establecidos y una atención al cliente de primera clase.
•Este puesto tiene la responsabilidad de supervisar el equipo que programa la logística de entrega desde cualquier instalación de FHI que utilice una flota de camiones interna o transportistas externos; organiza conductores de entrega, rutas y horarios para acelerar la entrega de los pedidos de los clientes, las transferencias de distribución y resuelve problemas relacionados con la entrega
•El Coordinador de Logística de Entrega evaluará e implementará mejoras a los métodos y sistemas de distribución internos y externos actuales para coordinar la entrega eficiente y efectiva de pedidos a varias ubicaciones de clientes y/o a ubicaciones de tiendas.
•Esta función es responsable de la sinergia entre los equipos de almacén, patio y ventas externas.
•Mantener una mentalidad de dar prioridad al cliente brindando la mejor experiencia posible al cliente, a través de tiempos de respuesta rápidos y relaciones de colaboración con los equipos de ventas de las tiendas.
•Supervisar la eficiencia de la información de enrutamiento en el sistema de enrutamiento para crear rutas de entrega que satisfagan las necesidades del cliente y las capacidades de la flota mientras maximizan el servicio al cliente y minimizan los costos de entrega.
•Garantice informes directos, ubicados en las tiendas minoristas, ejecute procesos y procedimientos y desarrolle continuamente las habilidades técnicas y de servicio al cliente de los miembros del equipo a través de supervisión y gestión prácticas.
•Coordinar los pedidos de los clientes, el cumplimiento de los pedidos y los procesos de entrega de principio a fin (entradas, precisión, resolución de discrepancias, seguimiento, cambios de entrega y confirmaciones)
•Desarrollar una cadencia regular para liderar, desarrollar y hacer crecer el equipo existente, así como trabajar para desarrollar/mantener sólidas relaciones multifuncionales con socios en múltiples ubicaciones.
•Entrenar al equipo de logística en procesos, procedimientos, habilidades técnicas, comprensión de las preferencias de los clientes internos y externos, resolución de problemas críticos y desempeño de calidad.
•Trabaje diariamente con los sistemas de software de logística, incluidos, entre otros:
•Investigar y resolver problemas complejos del sistema de entrega para desarrollar soluciones oportunas y rentables.
•Comunicarse e interactuar con clientes y/o líderes de tienda para resolver arreglos de entrega complejos y/o problemas escalados.
•Proporcionar un circuito de retroalimentación semanal al Gerente de Distribución y Logística sobre el desempeño del equipo en cada tienda, las oportunidades de mejora y los desafíos que enfrentan.
•Interpretar y comunicar los SOP, políticas, procedimientos de trabajo y regulaciones legales de la empresa, abordando el incumplimiento de manera oportuna.
•Asegúrese de que todos los informes de inspección diaria del vehículo (DVIR) se completen y archiven en consecuencia según lo prescrito por las regulaciones del DOT.
•Comunicar problemas fuera de servicio con el Gerente de flotas e instalaciones, así como con el Gerente de distribución y logística
•Emitir órdenes de trabajo de mantenimiento según sea necesario
•Coordinar con el Gerente de Flotas e Instalaciones Inspecciones y reparaciones de vehículos cada 90 días con el proveedor de mantenimiento de vehículos
•Realizar investigaciones preliminares de accidentes.
•Responsable de los procedimientos de apertura/cierre seguros y completos de las instalaciones del Centro de Distribución.

Beneficios
•Plan de beneficios combinados médicos, dentales y de la vista
•Descuento para miembros del equipo en toda la mercancía
•Reembolso de matrícula para avanzar en la carrera profesional