Descripción del trabajo

Calificaciones

• Se requiere diploma de escuela secundaria/GED.
• Completar con éxito el MVR, la verificación de antecedentes y la prueba de drogas previa al empleo.
• Licencia de conducir válida.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y/o administrativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Actitud positiva y alta energía.
• Los candidatos deberán trabajar durante el horario de nuestro departamento: de lunes a sábado de 7 a. m. a 7 p. m.

Beneficios

• $17.00/por hora / 40 horas a la semana.
• Seguro médico, dental, de la vista y seguro para mascotas.
• Tiempo libre remunerado.
• Licencia de maternidad y paternidad remunerada (licencia parental).
• La empresa pagó una póliza de seguro de vida de $10,000.
• Descuentos para empleados en vehículos, servicios y repuestos.
• Capacitación para el crecimiento y desarrollo profesional de forma trimestral.

Responsabilidades

• Responsable de saludar a todos los clientes de manera educada y amigable.
• Conoce y comprende las políticas de servicio extendido y procesa los pagos de garantía extendida para órdenes de reparación.
• Responsable de imprimir presupuestos y facturas y aceptar pagos por trabajos de servicio completados. Responsable de reponer refrigerios, alimentos y materiales de recepción en el salón del cliente, manteniendo el área limpia y acogedora durante el horario comercial.
• Responsable de las llaves de los clientes mientras los autos esperan ser recogidos por sus dueños.
• Concilia el cajón de efectivo diariamente.
• Trabaja con el gerente de ventas para conocer los productos y servicios ofrecidos, sus características y valor, y cualquier cambio de precio en los servicios que ofrece nuestra tienda.
• Presentación de todas las órdenes de reparación a lo largo del día.
• Trabajar en cooperación con el equipo de ventas y servicio.
• Responde las preguntas de los clientes sobre el servicio prestado o los productos adquiridos, o los deriva a uno de los profesionales de Servicio o Ventas que pueden.
• Maneja las quejas de los clientes con integridad y aplomo y las deriva a las personas adecuadas para su resolución si están fuera del alcance de las funciones del cajero.
• Responder llamadas de servicio entrantes según sea necesario.