Descripción completa del empleo
¡Estamos buscando un representante de centro de llamadas para unirse a nuestro equipo! Será responsable de ayudar a los clientes brindándoles información sobre productos y servicios y resolviendo problemas técnicos.
Responsabilidades:
- Gestionar consultas y quejas de los clientes.
- Proporcionar información sobre los productos y servicios.
- Solucionar y resolver problemas e inquietudes sobre el producto
- Documentar y actualizar los registros de los clientes en función de las interacciones.
- Desarrollar y mantener una base de conocimientos de los productos y servicios en evolución.
Cualificaciones:
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas u otros campos relacionados.
- Capacidad para establecer relaciones con los clientes.
- Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas
- Actitud positiva y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
