Potenciando carreras profesionales en ARJO
En Arjo, sabemos qué nos motiva. Hacemos todo lo posible por ayudar a las personas que enfrentan desafíos de movilidad. Aprovechamos cada oportunidad para trabajar y crecer como un solo equipo y nos enorgullece compartir nuestro conocimiento y experiencia. ¿Suena esto como algo que te motiva a ti también?
Esta podría ser su oportunidad de comenzar una carrera desafiante y gratificante en una empresa de atención médica que potencia el movimiento de personas con problemas de movilidad.
Funciones del puesto :
- Respuesta profesional y rápida a las consultas entrantes de los clientes dentro de un entorno de centro de llamadas en apoyo de las líneas de negocio de Arjo.
- Atender a los clientes de forma proactiva y reactiva. Asegurarse de que todas las respuestas concluyan con una explicación completa de la resolución de la pregunta o el problema del cliente.
- Proporcionar a los clientes información general del producto, plazos de entrega adecuados, disponibilidad del producto, fechas de envío, tarifas de flete, seguimiento de envíos y proporcionar prueba de entregas.
- Soporte técnico telefónico, asistencia para resolución de problemas e identificación de piezas de productos para clientes y miembros del equipo interno.
- Asegúrese de que las solicitudes de los clientes se gestionen con rapidez.
- Solucionar problemas y responder a cuestiones de calidad recibidas de clientes internos y externos.
- Utilizar y comprender las notificaciones técnicas y otras formas de comunicación.
- Apoyar los esfuerzos de capacitación en el trabajo (OJT) para los nuevos asociados del CEC, cuando sea necesario.
CALIFICACIONES:
- Se prefiere experiencia de más de 3 años en centro de llamadas o soporte técnico.
- Título de asociado o experiencia laboral equivalente relacionada.
- Competente en aplicaciones de MS Office; sistemas/software de gestión de centros de llamadas.
- Fuertes habilidades organizativas y de comunicación (comunicación interpersonal y escrita).
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y en equipo.
Acerca de Arjo
En Arjo, creemos que potenciar el movimiento en los entornos sanitarios es esencial para una atención de calidad. Nuestros productos y soluciones están diseñados para promover una experiencia segura y digna a través del manejo de pacientes, las camas médicas, la higiene personal, la desinfección, el diagnóstico y la prevención de lesiones por presión y tromboembolia venosa. Con más de 6500 personas en todo el mundo y 65 años de experiencia cuidando a pacientes y profesionales sanitarios, estamos comprometidos a impulsar resultados más saludables para las personas que enfrentan desafíos de movilidad.
Para obtener más información sobre Arjo, visite www.arjo.com
