Lo siguiente se considera expectativas mínimas en el desempeño mientras se trabaja para Domino’s Pizza:
Responder el teléfono o ayudar a los clientes que piden comida para llevar de manera educada y cortés, siendo servicial y conocedor de nuestro menú.
Estar en perfecta imagen de acuerdo al estándar
Conocer y demostrar los pasos WOW del cliente
1) Disculparse
2) Darles lo que quieren
3) Darles algo extra Todos los pizzeros deben contar el peperoni y el jamón en cada pedido todos los días sin importar la cantidad de aderezo cuando se ordene Nadie puede retirar las pizzas antes de que estén listas para colocarlas en el horno
Los conductores deben tener $1 en cambio de monedas en cada entrega Los conductores deben decir “Déjame darte el cambio” en cada pedido SIN EXCEPCIÓN
Nadie puede llevar más de $20 mientras está en el reloj, incluido dinero personal.
Nadie puede tener una navaja de bolsillo o cualquier arma mientras trabaja
Los vehículos de los conductores deben estar limpios y ordenados y en una imagen positiva mientras trabajan
Los conductores no deben ser enviados temprano ni registrarse temprano después de la entrega Los pizzeros deben lavarse las manos antes de hacer los productos
Solo se permite el procedimiento adecuado para los productos Todos los conductores deben haber realizado la CBT de entrega segura
Cada pedido debe repetirse para verificar su precisión y el nombre y la dirección deben confirmarse Información Adicional Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.
