• Resuelve inquietudes de procesamiento y entrega de clientes y proveedores de servicios por teléfono, chat y correo electrónico.
• Gestiona paquetes devueltos y no entregados.
• Ayuda en la planificación y ejecución de proyectos logísticos estratégicos.
• Proporciona capacitación y tutoría a especialistas en logística.
• Resuelve las escaladas de los clientes y proporciona seguimiento a las inquietudes de los clientes.
• Participa en equipos multifuncionales e iniciativas de mejora de procesos.
• Desempeña un papel de liderazgo para el personal de logística centralizado cuando es necesario.
• Completa la auditoría de reimpresión diaria y carga la documentación en el panel de auditoría interna.
• Procesa ajustes de facturación.
• Investiga diariamente las pruebas de entrega faltantes. Confirma la exactitud de la información con los proveedores y comunica actualizaciones y orientación a los proveedores de servicios.
• Investiga y comunica información sobre las alertas de cumplimiento enviadas a través de Logistics PowerApp.
• Coordina el procesamiento de eChecks con el cliente y los proveedores de servicios.
• Realizar otras tareas que le sean asignadas.

Cualificaciones:

Compensación: En aras de la transparencia salarial, nos complace informar que el rango de salario base inicial para este puesto es de $15,72 a $24,70 por hora. Tenga en cuenta que este rango es solo el salario base y no considera otros componentes que conforman el paquete total de recompensas para el puesto. Si lo contratan en Paychex, su compensación general se determinará en función de factores como la ubicación geográfica, las habilidades, la educación y/o la experiencia, lo que puede dar como resultado una compensación total fuera de este rango.