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Limpieza en hotel con experiencia en Englewood CO

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Descripción del trabajo

Calificaciones

  • Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés.
  • Personalidad emprendedora con una disposición equilibrada.
  • Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento.
  • Debe estar dispuesto a “colaborar” y ayudar a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo.
  • Capacidad para agarrar, levantar, transportar o mover de otro modo materiales que pesen hasta 100 libras.
  • Es esencial que mantengas una actitud profesional en todo momento y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias.
  • Para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y asociados, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia.
  • Debe ser adaptable a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con voluntad de aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurren en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Responsabilidades

  • DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: Supervisar las operaciones del personal de limpieza promoviendo un ambiente seguro y un servicio de calidad para lograr la máxima satisfacción de los huéspedes, la protección de los activos y los gastos mínimos.
  • REPORTA A: Ama de llaves ejecutiva
  • Supervisar al personal de limpieza; proporcionar comunicación abierta, capacitación, entrenamiento y asesoramiento y proporcionar retroalimentación sobre el desempeño para garantizar la máxima eficiencia.
  • Supervisar e inspeccionar la limpieza de las habitaciones de huéspedes, el servicio de cobertura, las áreas públicas y la parte trasera de la casa; garantizar el cumplimiento de los programas de prevención de accidentes/pérdidas, las normas y regulaciones de salud/saneamiento para lograr un alto nivel de limpieza y satisfacción de los huéspedes.
  • Asignar tareas al personal que revise solicitudes especiales y áreas de concentración para garantizar un flujo fluido de la operación de limpieza.
  • Entregar suministros/bienes al personal al comienzo del turno para controlar el inventario y garantizar que haya suministros adecuados disponibles mientras se controlan los gastos.
  • Responder a las solicitudes, inquietudes y problemas de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
  • Registre los artículos en Objetos perdidos y responda las consultas para mantener los controles y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
  • Implementar capacitación y procedimientos de emergencia para garantizar la protección adecuada del hotel, los huéspedes, el personal y los activos de la empresa.
  • Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar regularmente.
  • Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo que se le asigne.
  • Puede comunicarse bien con los invitados.
  • Capacidad para moverse por todo el edificio, agacharse, inclinarse y alcanzar para ayudar a otros miembros del personal, es decir, asistentes de habitación, encargados de limpieza e inspectores a completar sus tareas individuales si la situación lo requiere.
  • Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.
  • Todos los asociados de Crescent deben cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, en particular con respecto a los controles de llaves, el levantamiento de objetos pesados, el uso de productos químicos y la notificación eficaz de riesgos y preocupaciones de seguridad.

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Servicios Generales
Englewood CO
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