Trabajo medio: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o 20 libras de fuerza con frecuencia o constantemente para levantar, transportar, empujar, jalar o mover objetos de otra manera.
Debe ser capaz de comunicarse eficazmente, tanto verbalmente como por escrito, con todos los niveles de empleados e invitados de una manera atenta, amigable, cortés y orientada al servicio.
Debe ser eficaz para escuchar, comprender y aclarar las inquietudes planteadas por los empleados y los huéspedes.
Debe ser capaz de comprender y aplicar información compleja, datos, etc.
Los empleados deben ser en todo momento atentos, amables, serviciales y corteses con todos los huéspedes, gerentes y compañeros de trabajo.
Responsabilidades
El encargado de la habitación es responsable de mantener las habitaciones limpias y atractivas y, al mismo tiempo, brindar un servicio atento, cortés y eficiente a todos los huéspedes.
Capacidad para permanecer de pie durante todo el turno.
Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones departamentales para cumplir con los plazos.
Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amigable, cortés y orientada al servicio.
Asistir a todas las reuniones y capacitaciones requeridas por el hotel.
Mantener una asistencia regular en cumplimiento con los Estándares de Wyndham Hotels & Resorts, según lo requiera la programación, que variará según las necesidades del hotel.
Mantener altos estándares de apariencia y aseo personal, lo que incluye usar el uniforme y la etiqueta con el nombre adecuados.
Cumplir con los estándares y regulaciones de Wyndham Hotels & Resorts para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
Maximizar los esfuerzos hacia la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar a implementar soluciones.
Debe ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticiparlos, prevenirlos, identificarlos y resolverlos según sea necesario.
de diversas fuentes para cumplir objetivos apropiados.
Debe ser capaz de realizar capacitación cruzada en otras áreas relacionadas con el hotel.
Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información.
Debe ser capaz de mostrar iniciativa, incluida la anticipación de las necesidades operativas o de los huéspedes.
Realizar otras tareas que le solicite la gerencia.
Mantenga una actitud cálida y amistosa en todo momento.
Limpiar a fondo las habitaciones de acuerdo con los estándares.
Completar todas las tareas previas a la limpieza, incluidos, entre otros, los suministros para huéspedes, los suministros de limpieza y la ropa de cama para la instalación del carrito de limpieza.
Retire toda la basura y la ropa sucia de las habitaciones y los pasillos.
Mantenga todos los pasillos, áreas públicas y armarios limpios, ordenados y aspirados (si corresponde).