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Limpieza en hotel con experiencia en Philadelphia PA

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Descripción del trabajo

Calificaciones

  • Personas que no necesitan que les digan qué hacer para lograr sus objetivos.
  • Personas que tienen una pasión innata por mejorar la vida de los demás.
  • Se suma a esto un ambiente de trabajo que es un poco peculiar, irreverente, emocionante, poco común, empoderador y absolutamente excepcional.
  • 1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar.
  • Horario flexible, capaz de trabajar mañanas, noches, festivos y fines de semana cuando sea necesario.

Responsabilidades

  • Como supervisor de limpieza, usted será responsable de inspeccionar y mantener la limpieza y el estado físico de las habitaciones del hotel, las salas de reuniones, los pasillos y las áreas públicas.
  • Mantendrá una actitud positiva y amistosa con todos los huéspedes y otros empleados para actuar como comunicador y enlace entre los huéspedes y los limpiadores.
  • Preparar informe de inspección con el estado de todas las habitaciones de huéspedes al inicio del turno.
  • Esto incluye todas las solicitudes de los huéspedes, habitaciones fuera de servicio y salas de exhibición del día.
  • Inspeccionar todas las habitaciones de salida de los huéspedes para comprobar su limpieza, las comodidades adecuadas para los huéspedes y el correcto estado de funcionamiento del equipo de la habitación.
  • Reportar cualquier condición deficiente o daño en la habitación al departamento de limpieza.
  • Evaluar a los limpiadores de habitaciones en su desempeño laboral de acuerdo con los estándares del hotel.
  • Cuando sea necesario, tome las medidas adecuadas (recapacitación, etc.)
  • Para garantizar que estén funcionando a un alto nivel de calidad.
  • Notificar a la recepción sobre todas las habitaciones vacías y limpias, la finalización de las solicitudes de los huéspedes y las discrepancias en el estado de las habitaciones.
  • La recepción le informará sobre todos los cambios de habitación, salidas tardías y solicitudes de huéspedes adicionales para tomar las medidas de seguimiento adecuadas.
  • Responda al teléfono del departamento utilizando una etiqueta telefónica amigable.
  • Ayudarás a los huéspedes con solicitudes especiales, información y estado de los artículos perdidos y encontrados.
  • Consulte la computadora PMS del hotel para obtener información sobre el estado de la habitación y para ingresar el estado actualizado de la habitación.
  • Reúna, registre y asegure todos los artículos perdidos y encontrados en un gabinete cerrado con llave, hojas de asignación de personal de limpieza de habitaciones, asegure las llaves del piso y la oficina, cierre la puerta de la oficina con llave.
  • Confirmar el horario de trabajo para el día siguiente con los limpiadores de habitaciones.
  • Completar un informe escrito de todos los estados de las habitaciones para la recepción.
  • Archivar todos los informes diarios en el archivador.

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Limpieza en hotel con experiencia en Philadelphia PA
Presencial
Servicios Generales
Philadelphia PA
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