Limpieza en hotel con experiencia en Philadelphia PA
Descripción Completa
Descripción del trabajo
Calificaciones
Personas que no necesitan que les digan qué hacer para lograr sus objetivos.
Personas que tienen una pasión innata por mejorar la vida de los demás.
Se suma a esto un ambiente de trabajo que es un poco peculiar, irreverente, emocionante, poco común, empoderador y absolutamente excepcional.
1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar.
Horario flexible, capaz de trabajar mañanas, noches, festivos y fines de semana cuando sea necesario.
Responsabilidades
Como supervisor de limpieza, usted será responsable de inspeccionar y mantener la limpieza y el estado físico de las habitaciones del hotel, las salas de reuniones, los pasillos y las áreas públicas.
Mantendrá una actitud positiva y amistosa con todos los huéspedes y otros empleados para actuar como comunicador y enlace entre los huéspedes y los limpiadores.
Preparar informe de inspección con el estado de todas las habitaciones de huéspedes al inicio del turno.
Esto incluye todas las solicitudes de los huéspedes, habitaciones fuera de servicio y salas de exhibición del día.
Inspeccionar todas las habitaciones de salida de los huéspedes para comprobar su limpieza, las comodidades adecuadas para los huéspedes y el correcto estado de funcionamiento del equipo de la habitación.
Reportar cualquier condición deficiente o daño en la habitación al departamento de limpieza.
Evaluar a los limpiadores de habitaciones en su desempeño laboral de acuerdo con los estándares del hotel.
Cuando sea necesario, tome las medidas adecuadas (recapacitación, etc.)
Para garantizar que estén funcionando a un alto nivel de calidad.
Notificar a la recepción sobre todas las habitaciones vacías y limpias, la finalización de las solicitudes de los huéspedes y las discrepancias en el estado de las habitaciones.
La recepción le informará sobre todos los cambios de habitación, salidas tardías y solicitudes de huéspedes adicionales para tomar las medidas de seguimiento adecuadas.
Responda al teléfono del departamento utilizando una etiqueta telefónica amigable.
Ayudarás a los huéspedes con solicitudes especiales, información y estado de los artículos perdidos y encontrados.
Consulte la computadora PMS del hotel para obtener información sobre el estado de la habitación y para ingresar el estado actualizado de la habitación.
Reúna, registre y asegure todos los artículos perdidos y encontrados en un gabinete cerrado con llave, hojas de asignación de personal de limpieza de habitaciones, asegure las llaves del piso y la oficina, cierre la puerta de la oficina con llave.
Confirmar el horario de trabajo para el día siguiente con los limpiadores de habitaciones.
Completar un informe escrito de todos los estados de las habitaciones para la recepción.
Archivar todos los informes diarios en el archivador.