Pharmacy Technician Telepharmacy con Experiencia Full Time en Riverside CA

• De acuerdo con las regulaciones estatales y federales, ayuda al farmacéutico, bajo supervisión directa, en la práctica de la farmacia. Ayuda al farmacéutico en el desempeño de otras tareas del Departamento de Farmacia de acuerdo con las políticas y procedimientos de la Compañía.
• Responsable de utilizar los sistemas de farmacia para obtener información de pacientes y medicamentos y procesar recetas. Si está certificado por PTCB o ExCPT, ayuda y capacita a los técnicos de farmacia en la operación de los sistemas de farmacia y a los cajeros en la operación de las cajas registradoras de la farmacia.
• Modela y ofrece una experiencia de cliente distintiva y agradable.

Experiencia del cliente

• Involucra a los clientes y pacientes saludándolos y ofreciéndoles asistencia con productos y servicios. Resuelve los problemas de los clientes y responde preguntas para garantizar una experiencia positiva para el cliente.
• Modela y comparte las mejores prácticas de servicio al cliente con todos los miembros del equipo para brindar una experiencia de cliente distintiva y placentera, incluidos hábitos interpersonales (p. ej., saludo, contacto visual, cortesía, etc.) y rasgos de servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar necesidades, mantenimiento hasta quedar satisfecho, etc.).
• Desarrolla relaciones sólidas con los clientes más valiosos.

Operaciones

• Bajo la supervisión del farmacéutico, ayudar en el ejercicio de la farmacia, de acuerdo con la política estatal, federal y de la empresa. Revisa y cumple con el Código de conducta de farmacia de Walgreen Co.
• Realiza tareas asignadas por el gerente de farmacia, el farmacéutico del personal y el gerente de tienda, incluido el uso de sistemas de farmacia para ingresar información del paciente y del medicamento, garantizar que la información se ingrese correctamente, surtir recetas recuperando, contando y vertiendo medicamentos farmacéuticos, verificando que el medicamento sea correcto y verificando posibles interacciones. Ayuda a los farmacéuticos a programar y mantener el flujo de trabajo.
• Informa inmediatamente los errores de prescripción al farmacéutico de turno y cumple con las políticas y procedimientos de la Compañía en relación con los errores de farmacia y el Programa de mejora de la calidad.
• Cumple estrictamente la política de Walgreen Co. con respecto a la dispensación de buena fe durante todas las actividades de dispensación de recetas aplicables.
• Responsable y responsable de registrar todas las ventas relacionadas en la caja registradora asignada, recolecta y maneja efectivo según sea necesario. Lleva al cliente al pasillo de productos de venta libre cuando es posible para ayudarlo a localizar los productos.
• Maneja llamadas telefónicas que no requieren atención personal del farmacéutico, incluidas aquellas a médicos.
• Procesa (corrige y vuelve a enviar) reclamos manuales para servicios de prescripción de programas de terceros de manera oportuna y eficiente, y realiza otras tareas administrativas, según lo asigne el Gerente de Farmacia.
• Ayuda y apoya al Departamento de Farmacia en actividades de gestión de inventario, como realizar pedidos, desempacar, verificar y almacenar envíos de productos farmacéuticos. Mantiene el conocimiento de las técnicas de protección de activos de la Compañía y presenta reclamos por excedentes de almacén (mercancía recibida, pero no facturada), escasez (mercancía facturada, pero no recibida), errores de pedido o bienes dañados relacionados con medicamentos recetados.
• Puede ayudar al farmacéutico a administrar servicios clínicos, incluida la recolección y el etiquetado adecuado de muestras de sangre/orina de pacientes y otros servicios clínicos según sea necesario; ayuda al personal de la farmacia en la coordinación de los servicios clínicos, las clínicas de atención médica de Walgreens y los proveedores externos.
• Ayuda al gerente de farmacia y al farmacéutico del personal a desarrollar y mantener buenas relaciones con la comunidad médica local, incluidos médicos, enfermeras y otros proveedores de atención médica, detallando y contactando al proveedor médico con grupos de salud, hogares de ancianos, hogares de ancianos y otros foros para mejorar. oportunidades de crecimiento.
• Ayuda con el mantenimiento exterior e interior garantizando que el Departamento de Farmacia cuente con suministros adecuados, limpio, ordenado y ordenado en condiciones y apariencia.
• Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa; mantiene relaciones respetuosas con sus compañeros de trabajo.
• Completa asignaciones especiales y otras tareas asignadas.

Formación y desarrollo personal

• Obtiene y mantiene la certificación PTCB o ExCPT a través del programa de capacitación de PTCB designado y/o la certificación/registro requerido por el estado. De lo contrario, obtiene la certificación PTCB o ExCPT como condición para el ascenso a técnico superior.
• Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el Gerente y adquiere créditos de educación continua. Mantiene el conocimiento y la habilidad en atención médica y farmacia, incluidas las últimas noticias y desarrollos.

Cualificaciones básicas

• Debe tener fluidez en lectura, escritura y habla en inglés. (Excepto en Puerto Rico)
• Requiere disposición para trabajar en horarios flexibles, incluidos horarios nocturnos y de fin de semana.

Calificaciones preferidas

• Prefiera seis meses de experiencia en un entorno minorista.
• Prefiero tener experiencia laboral previa en Walgreens.
• Prefieren buenas habilidades matemáticas para poder surtir recetas con precisión, incluido contar, medir y pesar medicamentos.
• Preferiblemente buenos conocimientos de informática.
• Preferir el conocimiento del control de inventario de la tienda.
• Prefiera la certificación PTCB o ExCPT.

La siguiente información es aplicable a los solicitantes de San Francisco, CA: De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco, consideraremos para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.

La compensación real que se le ofrecerá dependerá de una variedad de factores que incluyen geografía, habilidades y capacidades, educación, experiencia y otros factores relevantes. Este puesto permanecerá abierto hasta que se cubra. Para revisar los beneficios, haga clic aquí jobs.walgreens.com/benefits. Si está postulando en una bolsa de trabajo o no puede hacer clic en el enlace, copie y pegue esta URL en su navegador jobs.walgreens.com/benefits