Descripción del trabajo

Calificaciones

• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• 1-2 años de experiencia en atención al cliente o campo relacionado
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y conflictos.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Competente en Microsoft Office y otro software relevante.
• Se anima a los candidatos bilingües a presentar su solicitud.

Beneficios

• Salario competitivo
• Paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de la vista.
• Plan de jubilación 401(k) con aporte de la empresa
• Tiempo libre remunerado y vacaciones
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Responsabilidades

• Estamos buscando una persona altamente motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente.
• En esta función, usted será responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y mantener relaciones positivas con ellos.
• También será el principal punto de contacto para cualquier consulta o problema que puedan tener nuestros clientes y trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos de ventas y marketing para garantizar una experiencia perfecta para nuestros clientes.
• Responder a las consultas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
• Proporcionar información sobre productos y servicios a los clientes.
• Procesar pedidos y ayudar con consultas sobre productos.
• Resolver las quejas de los clientes y escalar los problemas según sea necesario
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para garantizar una experiencia positiva del cliente.