Descripción del trabajo

Calificaciones

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuertes habilidades para resolver problemas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimiento de Microsoft Office y software de atención al cliente.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.

Beneficios

• Compensación competitiva
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Un entorno de trabajo de apoyo centrado en el trabajo en equipo y la colaboración.
• Salario: $800.00 – $1,250.00 por semana

Responsabilidades

• En esta función, será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo consultas y garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
• Tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido, colaborar con un equipo de apoyo y marcar la diferencia en la vida de nuestros clientes.
• Gestionar consultas de clientes y resolver problemas rápidamente
• Proporcionar información precisa y asistencia a los clientes con respecto a productos, servicios y políticas.
• Resolver los problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios de manera eficiente
• Mantenerse actualizado sobre los productos, promociones y políticas de la empresa.
• Colaborar con los miembros del equipo de representantes de servicio al cliente para escalar problemas complejos y garantizar su resolución.
• Mantener los estándares de la empresa en cuanto a excelencia y profesionalismo en el servicio al cliente.