Descripción del trabajo

Calificaciones

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entorno de call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad de pensar con rapidez.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alta presión.
• Competencia en el uso de software de atención al cliente, sistemas CRM y Microsoft Office Suite.
• Gran atención al detalle y precisión.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas de manera eficaz.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente y una actitud amigable y positiva.

Beneficios

• Compensación: $850 – $1,250 / semana
• Rango de pago: $850 – $1250 semanales
• Tiempo completo
• Salario competitivo
• Seguro médico, dental y de la vista
• Tiempo libre remunerado
• Plan 401(k)
• Oportunidades de desarrollo profesional

Responsabilidades

• Como agente de servicio al cliente, usted será responsable de brindar un excelente servicio al cliente por teléfono, abordar las consultas de los clientes, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Responder llamadas entrantes de clientes y abordar sus consultas o inquietudes.
• Proporcionar información precisa y soluciones eficientes a las preguntas o problemas de los clientes.
• Resolver quejas de clientes de manera profesional y elevar problemas complejos al supervisor cuando sea necesario.
• Mantener un conocimiento integral de nuestros productos, servicios, precios y promociones.
• Procesar pedidos de clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y eficiente.
• Administrar y actualizar cuentas de clientes, incluida la información de contacto y las preferencias